За последние двадцать лет рынок недвижимости в России прошел несколько этапов развития.
Сначала это был рынок отдельных риэлторов.
Потом появились агентства.
После этого началась эпоха крупных сетей и франчайзинга.
Сегодня отрасль подходит к следующему этапу своего развития — платформенной модели.
Мы убеждены, что именно этот переход станет главным изменением рынка недвижимости в ближайшие годы.
Именно вокруг этой идеи развивается компания «Полезные Люди».
Как мы пришли к этому выводу?
Когда мы начинали бизнес, рынок был построен вокруг агентств.
Для того чтобы оказывать услуги клиенту, специалисту требовалось место работы, реклама, CRM-система, юридическое сопровождение, обучение, доступ к объектам недвижимости и большое количество организационной инфраструктуры.
Агентства объединяли все эти функции внутри одной компании.
Эта модель позволила рынку вырасти.
Но вместе с ростом начали проявляться ограничения.
С каждым годом стоимость инфраструктуры увеличивалась.
Количество сервисов росло.
Управление становилось сложнее.
А сам риэлтор зачастую превращался из предпринимателя в элемент большой системы.
Мы начали задавать себе вопрос:
Можно ли построить рынок иначе?
Революция самостоятельного специалиста
Развитие цифровых технологий постепенно меняет практически все отрасли экономики.
Такси перестало быть таксомоторным парком.
Торговля перестала быть сетью магазинов.
Гостиничный бизнес перестало ограничиваться гостиницами.
Во многих отраслях появились цифровые платформы, которые позволяют человеку работать самостоятельно, используя общую инфраструктуру.
Мы считаем, что рынок недвижимости движется в том же направлении.
Современному специалисту уже недостаточно просто работать в агентстве.
Он хочет развивать собственную клиентскую базу.
Создавать личный бренд.
Самостоятельно управлять своим доходом.
Использовать лучшие инструменты рынка независимо от того, где он находится.
По сути, рынок постепенно возвращается к человеку.
Не компания становится главным элементом системы.
Главным элементом становится профессионал.
Почему агентства не исчезнут
Многие считают, что платформы уничтожат агентства недвижимости.
Мы придерживаемся другого взгляда.
Агентства не исчезнут.
Изменится их роль.
Вместо контроля специалистов они будут создавать условия для их развития.
Вместо административной функции будут усиливать предпринимательскую функцию.
Вместо продажи рабочих мест будут предоставлять сервисы, обучение, сообщества и возможности роста.
Мы называем это переходом от управления людьми к усилению людей.
Следующий этап развития отрасли
Мы видим будущее рынка как экосистему из трех элементов.
Первый элемент — самостоятельный профессионал.
Второй элемент — локальное сообщество и предпринимательская среда.
Третий элемент — цифровая платформа.
Каждый участник занимается тем, что умеет делать лучше всего.
Риэлтор работает с клиентом.
Локальный партнер развивает профессиональное сообщество.
Платформа обеспечивает инфраструктуру, технологии, расчеты, обучение и сервисы.
Такая модель позволяет одновременно сохранять свободу участников и обеспечивать высокий уровень качества услуг.
Почему мы строим именно такую компанию
Компания «Полезные Люди» начиналась как региональное агентство недвижимости.
Позже она стала федеральной сетью.
Сегодня мы рассматриваем себя не просто как сеть агентств.
Мы строим инфраструктуру для рынка недвижимости.
Наша задача заключается не в том, чтобы открыть максимальное количество офисов.
Наша задача — создать условия, при которых любой профессиональный участник рынка сможет развивать собственный бизнес, используя общую технологическую и сервисную среду.
Поэтому сегодня мы инвестируем в платформу, цифровые сервисы, обучение, маркетинг, автоматизацию процессов и новые модели взаимодействия между участниками рынка.
Что будет дальше
Мы убеждены, что следующие десять лет станут периодом глубокой трансформации рынка недвижимости.
Победителями окажутся не самые крупные структуры.
Победителями станут системы, которые смогут дать человеку больше свободы, больше возможностей и больше инструментов для развития.
История рынка недвижимости всегда была историей компаний.
Следующий этап, вероятно, станет историей профессионалов.
И наша задача — создать инфраструктуру для этой новой эпохи.
Автор: Паршиков Юрий